[RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 10:04 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Bonjour à tous 


J'ai commandé un HAlion Symphonic orchestra mais je ne comprends pas du tout la logique de ce téléchargement.


J'ai bien reçu une confirmation de commande par e-mail mais je n'ai aucune information depuis. J'ai donc envoyé un message à Steinberg pour leur demander des informations complémentaires



J'ai eu une réponse très rapide, je vous la donne ci-dessous
 
Citation:
 Vous avez commandé un "code d'activation" HALion Symphonic Orchestra - VST Sound Instrument Set. Ce produit n'existe pas en version boîte






Citation:

. Pour activer ce produit, veuillez insérer son code d'activation dans le logiciel Steinberg installé sur votre ordinateur.







De quel logiciel s'agit-il ? De Cubase ou de l'appli d'activation de clef ?


Je suis allé voir dans l'application eLicencer qui est installé sur mon Mac pour l'activation du trial que je suis en train d'essayer.
J'ai insérer le code du VST mais ça ne fonctionne pas, il me dit que aucun eLicencer n'est installé sur mon ordinateur.


Bref, j'ai du oublié quelque chose. J'ai donc pensé que je devais d'abord télécharger le VST. Mais j'ignore où je peux faire ça.


Vous l'avez compris, je patauge complètement dans la choucroute car je ne connais absolument pas ces procédures d'achat par téléchargement.


Je fais appel à vous en m'excusant de n'être pas très au point ou très moderne là-dessus.
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Cordialement
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 10:04 (2014)    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 11:08 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Salut, as tu essayé d'ouvrir ta Elicencer en mode Administrateur?
Mais aussi as tu la dernière version de Elicencer?
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 11:35 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Salut Chris


J'en ai déjà un qui fonctionne, c'est pour ça que je ne comprends pas. 






Et quand je veux rentrer un code d'activation en cliquant la flèche verte, j'ai une autre fenêtre qui me dit que je n'ai pas de licence installée sur mon ordinateur.





Est-ce que je dois le télécharger l'HAlion avant l'activation ? Comme je le dis plus haut, je n'ai jamais utilisé ce type de téléchargement
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 12:01 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Il faut cliquer dans entrer code d'activation.
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:14 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Tu veux dire que je dois installer l'HAlion avant tout ?


Le problème est que je ne trouve nulle part le lien pour le faire après deux bonnes heures de recherche sur leur site.  Mr. Green


On trouve des updates, des manuels, mais pas les 27 Go de sons Symphonic Orchestra à télécharger. pourtant c'est bien à partir de la page du dit VST que je commence mes investigations. 
Mon paiement a été débité alors que je n'ai rien … pourquoi ne mettent-ils pas le lien du téléchargement sur la confirmation  de commande ou sur la facture ?


... Et moi qui attendait l'e-mail annonçant le départ du colis  Laughing


Il y a quelqu'un sur le forum qui a déjà téléchargé cette version récemment mais je ne sais plus qui, il pourra peut-être m'expliquer la procédure. pensif
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:22 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Mais pour l'installation de Elément 7 tu as eu un dvd? Et dans ce dvd tu as la version d'essai de Halin Symphonique Orchestra.
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:35 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Non c'est une version Trial que j'ai téléchargée il y a une dizaine de jours et que je dois activer à la fin du terme c'est-à-dire un mois. 


Le logiciel fonctionne très bien. Comme tu peux le voir sur les images au-dessus la clé est bien présente concernant le logiciel, donc de ce coté tout va bien. C'est uniquement ma commande du DST qui pose problème, pour le reste je suis très satisfait.


J'ai contacté le fournisseur du VST et sa réponse est vraiment succincte. Il me dit même pas qu'il faut télécharger le fichier des sons avant de faire l'activation. 




Voilà la partie facture, après ça j'ignorais complètement ce qu'il fallait faire puisque j'attendais béatement le départ de mon colis  Laughing


Je trouve qu'ils sont quand même un peu gonflés de débiter avant que le téléchargement soit effectué. Informatique ne sert pas grand-chose dans tout ça.


Mais où est donc mon produit !  Sad   
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:42 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Ecoutes efface tout de suite le code d'activation qui apparait dans ton message c'est pas malin de ta part tu risque de te le faire piquer.
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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:42 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

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MessagePosté le: Lun 24 Fév - 13:44 (2014)    Sujet du message: [RÉSOLU] Problème de clé pour téléchargement HAlion Répondre en citant

Je suis vraiment une truffe.


Non c'est bon je l'ai effacé.
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